Delitos informáticos: fraude, acceso ilícito y suplantación

Abogado responsable: Javier Díaz Gurruchaga · Actualizado en octubre de 2026

Le vaciaron la cuenta con una transferencia que no hizo, entraron a su correo o a sus redes, alguien se hace pasar por usted en internet, o lo acusan de haber accedido a un sistema ajeno. La Ley 21.459, de delitos informáticos, tipifica estas conductas y las sanciona con penas de cárcel.

Asumimos en Viña del Mar, Valparaíso y Quilpué la representación de víctimas y la defensa de imputados en causas por delitos informáticos.

Los delitos

• Acceso ilícito: acceder a un sistema informático sin autorización o excediéndola, superando barreras técnicas o medidas de seguridad. La pena aumenta si se hace para apoderarse de la información o si se divulga (artículo 2).
• Fraude informático: causar un perjuicio a otro, para obtener un beneficio económico, manipulando un sistema informático o interfiriendo en su funcionamiento. La pena depende del monto del perjuicio (artículo 7).
• Ataque a la integridad de un sistema o de los datos: impedir su funcionamiento, o alterar, dañar o suprimir datos causando un daño grave (artículos 1 y 4).
• Interceptación ilícita de transmisiones de información (artículo 3) y falsificación informática (artículo 5).
• Receptación de datos obtenidos ilícitamente (artículo 6) y abuso de dispositivos: entregar u obtener programas, contraseñas o códigos para cometer estos delitos (artículo 8).

La suplantación de identidad puede constituir, además, usurpación de nombre (artículo 214 del Código Penal) o un fraude, según lo que se haya hecho con ella.

Si fue víctima

1. No borre nada: guarde capturas, correos, mensajes, enlaces y registros de acceso, con fecha y hora.
2. Si hubo cargos o transferencias no reconocidas, avise de inmediato a su banco y bloquee las claves.
3. Denuncie en la PDI, Carabineros o la Fiscalía.
4. Puede querellarse y pedir diligencias, como el levantamiento de datos de cuentas y direcciones IP.

Si lo acusan

Estas causas descansan en peritajes informáticos y registros técnicos. La defensa debe revisar cómo se obtuvo esa prueba y qué demuestra realmente. No declare sin abogado. Vea defensa penal.

Qué necesitamos de usted

• Capturas, correos, mensajes y registros, sin editar.
• Las cartolas o comprobantes de las operaciones no reconocidas.
• El número de la causa (RUC) o la denuncia, si ya la hizo.

Cuánto cuesta

La primera reunión es la consulta, de $35.000, que se descuentan íntegramente de los honorarios si nos encarga el caso. En ella revisamos sus documentos y le decimos cuál es su situación y qué opciones tiene. Después le entregamos la propuesta de honorarios por escrito, como explicamos en honorarios.

Preguntas frecuentes

Me hicieron una transferencia que no autoricé. ¿Qué hago primero?

Avise de inmediato a su banco, bloquee claves y tarjetas, y haga la denuncia. Guarde todos los registros de la operación.

Entrar a la cuenta de otra persona con su clave, ¿es delito?

Puede serlo, si se accede sin autorización o excediéndola y superando barreras técnicas o medidas de seguridad. Depende de las circunstancias.

¿Se puede saber quién está detrás de una cuenta falsa?

La Fiscalía puede pedir a las plataformas y proveedores los datos asociados a la cuenta. Como querellante, usted puede solicitar esas diligencias.

¿Quién lleva el caso?

Javier Andrés Díaz Gurruchaga, abogado, con oficina en el centro de Viña del Mar. En materias penales trabajamos con abogados asociados dedicados a esa área, y la conducción del caso sigue con nosotros: usted mantiene un solo interlocutor.